Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 18.000 25. februara i ograničen je na povlačenje samo 800 dnevno. Počela je proces povlačenja 26. februara, ali još nije primila sredstva.
Automatski prevedeno:
TikiTaka Casino - Dobici igrača su odloženi.
Automatski prevedeno:
Iznos: £18.000
TikiTaka Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.7
TikiTaka Casino ima Indeks sigurnosti od 5,7, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
0d 10h 23m 19s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Osvojio sam 18000 25. februara. Rečeno mi je da mogu da podignem samo 800 dnevno, prvo povlačenje sam započeo 26. februara i još uvek nisam dobio ništa. Ćaskanje uživo se veoma ponavlja i samo odgovara istim odgovorima svaki dan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Draga Janine8181,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
- Možete li da podelite interakciju u kojoj je određen raspored isplata između vas i kazino podrške?
- Podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poslao sam vam e-poštom nekoliko snimaka ekrana, kao što vidite iz prvog, dozvoljava mi samo da podignem maksimalno 800 funti dnevno. I samo 3 povlačenja na čekanju odjednom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
moja povlačenja su i dalje zaglavljena na 'pregledu' ćaskanja uživo ne pomaže
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Janine8181,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Primio sam neka povlačenja, ali su sada smanjili ograničenje povlačenja na 500 funti, ovo može potrajati, ali nastaviću da vas ažuriram
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Puno vam hvala, Janine8181, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Draga Janine8181,
Moje ime je Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika TikiTaka kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Poštovani TikiTaka kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Još uvek imam 9000 preostalih na računu, a još 1500 je još na čekanju, poslednja povlačenja su zahtevana 26., 27. i 28. i još uvek nisu obrađena, ćaskanje uživo je nedostupno
Automatski prevedeno:
TikiTaka Casino ima 0d 10h 23m 19s da odgovori
