Hvala vam na odgovoru. Imajte na umu da kazino, kao i svaki drugi posao, ima pravo da ograniči pristup svojoj platformi ili čak blokira nalog po svom nahođenju. Iako razumemo da ovo može biti frustrirajuće, ne možemo primorati kazina da pružaju svoje usluge pojedinačnim igračima. Takođe ne možemo da kaznimo kazino za zatvaranje vašeg naloga ako nije bilo stvarnog stanja u trenutku zatvaranja.
Zbog gore navedenih razloga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom i sada ćemo je zatvoriti. Iskreno nam je žao što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Hvala vam na razumevanju i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino Guru tim
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Automatski prevedeno:
