Igrač iz Češke Republike ima problema sa deponovanjem novca u kazino i manje mu veruje zbog toga što ne dobija obećane besplatne okrete prilikom registracije.
Zaista ne razumem sistem kazina i više bih voleo da ne igram jer mi nedostaje poverenje. Obećali su besplatne okrete za registraciju, koje nikada nisam dobio.
Draga radkamatousova86,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li da dostavite link ili snimak ekrana bonusa besplatnog okretanja koji želite da aktivirate?
Pored toga, da li ste završili ceo proces registracije?
Ako još niste dobili besplatne okrete, da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.