NaslovnaPritužbeTonyBet Casino UK - Isplata igraču je odložena.

TonyBet Casino UK - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: £244

TonyBet Casino UK
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 23/12/2022 | Rešeno : 04/01/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

2 pitanja


Koja je poenta u korišćenju vašeg sajta da ništa ne radite? Čak i kada je igrač u pravu, savetujete da ne možete da kontaktirate kazino u čemu je poenta?


Ova kompanija očigledno vara ljude koje možete da uplatite novčano, ali ne možete da naplatite, oni su tražili smešnu količinu lične karte dovoljnu da dobiju hipoteku, ali stalno govore da nije dovoljna ili nije jasna kada je jasno kao zvono


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mdowner8888,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, to uopšte nije slučaj. Stalno traže iste informacije. Takođe nijednom kazinu treba 14 dana da se isplati!!


BTV, podneo sam vam žalbu protiv Lucki 21 kazina da niste uradili ništa. Dao sam iste podatke svojoj banci i podigao povraćaj viza.


Da li ste ikada uspešno prihvatili žalbu ili se oslanjate na prihod od kompanija koje oglašavate??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, mdovner8888. Pre svega, želim da istaknem da nikada ne obećavamo niti garantujemo pozitivan ishod prilikom rešavanja žalbe. Moj kolega je vrlo jasno objasnio zašto je žalba odbijena i šta bi trebalo da bude vaš sledeći korak. Molim vas, ponovo pročitajte njegovu poslednju poruku:

https://casino.guru/21luckibet-casino-plaier-claims-that-paiment-has-been


Štaviše, uveravam vas da smo uspešno pomogli mnogim igračima. Ovde možete videti preko 5.000 rešenih žalbi igrača iz celog sveta:

file

Zašto nas stalno kontaktirate ako niste zadovoljni našom uslugom? Sada bih želeo da znam da li ova žalba treba da kritikuje naš rad, ili postoji stvarni problem za koji vam treba naša pomoć? Ako vam treba naša pomoć, predlažem da se od sada fokusiramo na problem sa kazinom. Hvala na razumevanju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sam sam ovo rešio kao i sa prethodnim upitom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani mdovner8888,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen čak i bez naše intervencije. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Želeo bih da naglasim da je ova platforma mesto za igrače koji traže pomoć oko problema vezanih za kazina, a ne mi. U ovom trenutku imamo stotine aktivnih pritužbi, pa vas molimo da poštujete naše vreme i imajte to na umu ako odlučite da podnesete nove žalbe u budućnosti i fokusirate se samo na važna pitanja.

Hvala vam na pažnji.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti