NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

True Blue Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$7.000

True Blue Casino
Poslato: 08/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 23/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije ima poteškoća oko povlačenja svog dobitnog dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Osvojite 9000 dolara nakon što položite 90 dolara sa besplatnim okretima i bonus gotovinom.

Novac su okretali najmanje tri puta kako bi pokrili potrebe.

Ostavio je 7000 tamo i unovčio bonus bodove.

Casino.then je rekao da je riječ o miksu sredstava.

Uzeo sam 7000 i napustio 90 u ac.

Pretvorilo se 90 u 200 koje sam pokušavao povući, ali bez uspjeha.

Svi stari hype. Podaci o banci nisu tačni. Kôd žice nije ispravan.

Ova kompanija je prijevara i treba ih istražiti nadležna vlast

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Stanley,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li da nam kažete koji ste tačno bonus aktivirali i igrali? Jeste li zatražili povlačenje u bilo kojem trenutku nakon što ste ispunili uvjete oklade za prvi bonus prije nego što unovčite bonus bodove? I na kraju, jeste li uspješno završili provjeru KYC računa u prošlosti?

Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, pošaljite je na moju adresu e-pošte petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Stanley,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti