Igrač iz Jute je osvojio 1000 USD i pokušao da podigne 335 USD nakon što je izgubio neki dobitak. Međutim, kazino je obavestio igrača o 18-dnevnom zadržavanju. Nakon 14 dana, kazino je rekao da se zahtev za povlačenje ne može obraditi zbog neispunjavanja uslova za klađenje. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ova kompanija je af**** prevara!! Osvojio sam 1000 USD i izgubio otprilike 700. Završio sam sa 335 i podneo sam povlačenje. Tada sam obavešten da će moja sredstva biti zadržana 18 majko jebenih dana!!! Posle 14 dana dobio sam e-poštu da mi neće dati sredstva jer nisam ispunio opkladu. Njihov sistem vam neće dozvoliti ni da pokušate da povučete račun osim ako niste ispunili te uslove. Oni su jebeni lažovi! NEMOJTE KORISTITI OVU NEZAKONITU OPERACIJU!!! Jebaće te u dupe i čeličiće tvoj novac
Dragi rancid1616,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa TrueFortune kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
