Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri sedmice. Još nije primljeno. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
TrueFortune Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 277,93 $
TrueFortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam bitkoin i rečeno mi je 72 sata za povlačenje ako pobijedim. Onda sam morao da prođem kroz kyc proces koji je bio kada su mi rekli da je za to 72 sata i da sam pogrešno shvatio i nije bilo 72 sata za povlačenje već samo 72 sata za verifikaciju i to bi bilo maksimalno 5 do 18 dana . Pokušavam da dobijem svoje povlačenje od 28. januara. Danas su rekli da je to 5-18 RADNIH dana, a ne stvarni dani prema njihovim uslovima. Danas su mi rekli da je prošlo samo 13 radnih dana. Lagali su me i igrali se riječima od samog početka i vjerujem da sam prevaren i da neću biti plaćen. Prošlo je skoro mjesec dana otkako sam započeo proces povlačenja, a kažu da je prošlo samo 13 dana. Mogu dokazati da je povlačenje počelo 28. januara. I j može dokazati da je bilo potrebno 6 dana da me verifikuje kyc procesom. Mislim da se možemo složiti da između 28. januara i danas 22. februara ima više od 13 radnih dana. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kcfnknight,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock