Igrač iz Italije je pre dve nedelje zahtevao povlačenje u iznosu od 100 EUR. Od tada je na čekanju. Žalba igrača je sada riješena.
Automatski prevedeno:
TS (Times Square) Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
TS (Times Square) Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pozdrav, uputio sam zahtjev za povlačenje i zahtjev je prihvaćen, ali još nisam dobio ništa.
Korisničko ime: Castro67
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Luciano Mario,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi odgovorite na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti u čemu je problem? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Koju ste metodu koristili? Imajte na umu da postoji razlika između povlačenja koja je prihvaćena i uspješno odobrena.
Imajte na umu da sve kockarnice uzimaju KYC vrlo ozbiljno kako bi proslijedili dobitak pravom igraču. U nekim slučajevima to može potrajati i malo duže. Budite strpljivi. Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
