Igrač iz Danske je 6. juna 2024. zatražio povlačenje iz Cars kazina na svoj Skrill nalog, ali nije obrađeno nakon dve nedelje. Uprkos brzim odgovorima raznih kazino agenata, stalno je dobijao iste odgovore. Tražili smo od igrača dodatne informacije i status verifikacije. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, ali je pomenuo tehnički problem koji je naveo kazino. Zbog nedostatka daljeg odgovora igrača, žalba je odbijena.
Zdravo zdravo
Bilo je prilično neugodno i iznenađeno koliko je bilo teško dobiti moje povlačenje iz Tsars kazina koji je visoko rangiran i koji nam putem reklama govori da su najbrži za isplatu.
Ali to definitivno nije moje iskustvo jer 6. juna 2024. još uvek čekam povlačenje na moj Skrill nalog.
Koristio sam samo Skrill u ovom kazinu.
Kada pokušam da ih kontaktiram, oni su prilično brzi u mom umu od previše agenata, tako da to verovatno čini sve komplikovanijim za sve.
Pre 2 dana su mi obećali da su shvatili zašto ga nemam na svom Skrill nalogu i rekli su mi da će doći za 24 sata.
Ali to se nije desilo pa dan posle toga neki drugi agent kaže da će doći posle 4 sata. Ali i dalje ništa.
Kontaktirao sam Skrill
I rekli su da ništa nije došlo od ovog kazina.
Tada su Carevi tražili da im pošaljem sve transakcije od 6. juna do danas, i to je drugi put da sam to uradio.
Brzi odgovori od njih su slaba stvar, ali u celom slučaju to su isti odgovori samo svaki put drugačije napisani.
Video sam veoma sličan slučaj ovde na vašem sjajnom sajtu i takođe o Carevima
Nadajući se dobrom kraju...
🤞🙏
Dragi Hafi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas hvala na brzom odgovoru...
O vašim pitanjima:
________________
-
Ps
Poslao sam vam e-poštu o svemu ovome na vašu e-poštu:
community@casino.guru
Hvala na odgovoru i e-poruci.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
