Igračica iz Poljske je uspešno završila KIC proceduru, ali se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava zbog optužbi da ima više naloga, što ona negira. Ona insistira da joj je ovo jedini račun.
Automatski prevedeno:
Vave Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa nalogom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Vave Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.1
Vave Casino ima Indeks sigurnosti od 4,1, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 4h 52m 9s
Rezime slučaja
pre 19 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dobro jutro!
Sve je bilo u redu dok nisam naredio povlačenje. Prošao sam kroz celu KIC proceduru. Poslao sam fotografiju lične karte, vozačke dozvole, selfi sa ovim dokumentima, selfi sa karticom i brojem i poslao sam potvrdu svoje adrese.
Vave je rekao da sam prekršio pravila više naloga. To nije istina. Prošao sam kroz celu proceduru. Ovo je moj jedini nalog.
Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Basiore,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vave kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Da li ste ranije imali neke naloge ovde?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo,
Proces verifikacije je počeo 6. avgusta i završio se 22. avgusta.
Sva dokumenta su odobrena. poslao sam:
photo id
dokaz o adresi
selfi sa identifikacijom i brojem na papiru
još jedan selfi sa identifikacijom i brojem na papiru
izvod iz banke
dokumenti su odobreni
ovo je moj jedini nalog.
Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Basiore,
Da li je kazino pružio dokaze o višestrukim računima?
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo,
naravno kazino nije pružio nikakav dokaz, jer ih nema.
Poslao sam snimke ekrana razgovora na navedenu e-mail adresu. Hvala
Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala Basior za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Basiore,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Vave Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Vave Casino,
Molimo vas da mi pružite sve dokaze koji potkrepljuju navodna kršenja vaših uslova i odredbi za koja je igrač optužen. Možete mi poslati informacije na michal.k@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
dragi svi,
Hvala vam na strpljenju. Obaveštavamo vas da nam je potrebno dodatno vreme da prikupimo sve potrebne informacije u vezi sa ovim pitanjem. Aktivno radimo na tome i daćemo tražene detalje u najkraćem mogućem roku.
Cenimo vaše razumevanje i kontinuirano strpljenje.
Srdačan pozdrav,
Vave Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Vave Casino,
Naravno, razumem da je ponekad potrebno malo duže da se prikupe svi relevantni dokazi. Strpljivo ću čekati vašu e-poštu sa informacijama i dokazima koji će vam pomoći da razjasnimo situaciju.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
