Igrač iz Holandije je blokiran. Kazino tvrdi da je to bilo zbog problema s kockanjem igrača. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vegadream Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.300 €
Vegadream Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
Vegadream Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Igrao sam na vegadreamichad 4300 eura na svom računu htio sam to povući. Učinio sam da sam dodao svoje dokumente i čekao sada 14 dana kasnije i dalje ništa i moj račun je blokiran razgovarao sam sa različitim agentima za pomoć rekli su mi 100% da će biti popravljen danas sam razgovarao sa jednim i taj mi je rekao da mi je račun trajno blokiran Pitao sam zašto su mi rekli problem sa kockanjem i sada ne mogu da se prijavim i mojih 4300 eura su mi ukrali novac molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Karime,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li nam reći da li ste tražili samoisključivanje ili ste naveli probleme s kockanjem?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Stalno dobijam iste odgovore, samo sačekajte, bićete kontaktirani putem e-pošte, samo nam pošaljite email. Već 14 dana još uvijek nemam ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kažu i da ću kontaktirati nadležno odjeljenje ali to je sranje i rekli su mi da već 10 puta i dalje ništa... Molim vas pomozite 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Karime,
Izvinjavamo se zbog vašeg razočaranja. Kao što smo mogli vidjeti da su sva vaša povlačenja na čekanju odobrena i da sada nema povlačenja na čekanju.
Vaš račun je zatvoren iz sigurnosnih razloga bez mogućnosti da ga ponovo otvorite.
Srdačan pozdrav,
Vegadream Casino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala Vegadream Casino na odgovoru.
Karime, dajmo još nekoliko dana i nadamo se da će ti povlačenje uskoro biti pripisano. Obavijestite nas kada primite uplatu.
Automatski prevedeno:
