Igrač iz Ekvadora ima problema nakon registracije u kazinu. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Poštovani cruzisabel500,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vegas Crest kazinom.
Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Da li sam dobro razumeo da ste novi igrač u kazinu i niste dobili bonus za besplatne okrete?
Da li ste kontaktirali kazino podršku? Kakav odgovor ste dobili?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas