NaslovnaPritužbeVegasino Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vegasino Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Vegasino Casino
Poslato: 22/01/2025 | Zatvoren : 06/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 1. septembra preko Visa-a i još je čekao da se transakcija obradi. Kazino je prestao da odgovara na njegove mejlove. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi dodatne informacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatražio sam povlačenje 1.9. preko Visa-a i još uvek čekam, nažalost. Više ne odgovaraju na mejlove koje im šaljem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi goudousakest,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče.


Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac?

Da, izvršio sam uspešna povlačenja u prošlosti iu roku navedenom u uslovima kazina.


Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Još uvek nisam zatražen da verifikujem svoj nalog.


Da li ste prikupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Dobio sam bez aktivnih bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče, nastavljaju i ne odgovaraju na moje mejlove već treći dan zaredom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, goudousakest. Možete li, molim vas, da nam kažete za koji način plaćanja da povučete svoje dobitke ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?

Kakav je trenutni status vaših zahteva za povlačenje? Da li su označeni kao na čekanju ili obrađeni na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi goudousakest,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti