NaslovnaPritužbeVerde Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Verde Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/03/2023 | Rešeno : 23/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Baden Virtemberga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

cd74471b-d7ac-4160-9049-4dae46ffd6b8

Gore je moja transakcija

Još uvek nisam dobio 2 isplate koje bi trebalo da budu isplaćene u roku od 2 radna dana.

Podrška samo čeka i kaže čekajte.

Snimak ekrana iz podrške da je potrebno samo 2 radna dana priložen


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi polatinum80,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro, zanima me kako će se ovo nastaviti. Verifikovan sam i nije mi prvo povlačenje. Dakle, to nije zbog mog kic pregleda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kako da zatvorim slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, polatinum80. Da li želite da zatvorite žalbu jer je rešena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

da molim zatvori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi polatinum80,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti