Zdravo Tomas, registrovao sam se 14.03.2024 i 27.03.2024 moj nalog je blokiran bez obaveštenja, nakon što su mi potvrdili poslednja 2 dokumenta koja su tražili, pokušao sam da uđem na nalog, uneo svoje podatke, i nakon pritiska na prijavu, pisalo je "Vaš nalog je blokiran"
Prilikom registracije dobio sam 40 BGN bonusa koji je trebalo odigrati 3 puta, igrao sam bonus, nije bilo problema i ostalo mi je 40 BGN u pravom bilansu. Nisam izvršio depozite sa drugom karticom, sa karticom sa kojom sam uplatio, želeo sam da je iskoristim da podignem svoj dobitak. Nakon što su tražili depozit kako bih mogao da podignem svoj profit, uradio sam to i onda su mi u live chat-u rekli da nema problema i da mogu da podignem novac, napravio sam 2 povlačenja po 90 BGN i nakon 40 minuta sam dobio od mejl da je zahtev za povlačenje prihvaćen na obradu i rekao sam dobro, čim bude prihvaćen, dobiću svoj novac, ali posle 12 sati su odbili povlačenje, tražili su 2 dokumenta, poslao sam ih i juče su ih odobrili i rekli su mi da je vaš nalog verifikovan, ali u poslednjem koraku verifikacije i moram još malo da čekam, a juče oko 15 časova pokušao sam da se prijavim, ali mi je pisalo da je moj nalog blokiran. A pre nekoliko dana mi je rečeno na live chat-u da je profil verifikovan i da se mogu povući bez problema. samo 5000 EURO za 30 dana ili protivvrednost 5000 EURO u BGN, hteo sam da slikam kako mi pričaju ove stvari, otišao sam u live chat istoriju, ali su mi rekli da nemam pravo na pogledaj istoriju ćaskanja, i na kraju su smislili razlog da sam napravio drugi nalog na njihovom sajtu i zato su mi blokirali nalog, ali ja nisam uradio ovu registraciju i registracija nije obavljena sa mog uređaja sa kojeg sam napravio moj profil, nešto nije u redu, prvo su me odložili sa kic verifikacijom, pa kažu da nema problema, moj profil je verifikovan i mogu da podignem novac sa svog profila, onda traže još 2 dokumenta i odobre i kažu, moj profil je verifikovan, ali na poslednjem koraku verifikacije, moram da čekam, prošlo je 2 sata, pokušao sam da se prijavim na svoj nalog juče i vidim da je ovaj nalog blokiran.
Hello, Tomas, I registered on 14/03/2024 and on 27/03/2024 my account was blocked without notifying me, after they had confirmed the last 2 documents they asked for, I tried to enter the account, entered my data, and after pressing login, it said "Your account has been blocked"
Upon registration, I received a BGN 40 bonus that needed to be played 3 times, I played the bonus, there was no problem, and I was left with BGN 40 in true balance. I have not made deposits with a different card, with the card I made a deposit with, I wanted to use it to withdraw my winnings. After they asked for a deposit so that I could withdraw my profit, I did it and then on live chat they told me that there are no problems and I can withdraw money, I made 2 withdrawals for BGN 90 and after 40 minutes I received by email that the request for a withdrawal has been accepted for processing, and I said well, as soon as it is accepted, I will get my money, but after 12 hours they refused the withdrawals, they asked for 2 documents, I sent them and they approved them yesterday, and they told me that your account is verified, but at the last step of the verification , and I have to wait a little longer, and yesterday around 3 PM I tried to log in, but it said my account is blocked. And a few days ago I was told on live chat that the profile is verified and I can withdraw without a problem. only 5000 EURO for 30 days or the equivalent of 5000 EURO in BGN, I wanted to take a picture of how they tell me these things, I went to the live chat history, but they told me that I don't have the right to see the chat history, and finally they came up with a reason that, I did another account on their site and that's why they blocked my account, but I didn't do this registration and the registration was not done from my device from which I created my profile, something is wrong, at first they delayed me with the kyc verification, then they say that there is no problem, my profile is verified and I can withdraw money from my profile, then they ask for 2 more documents and they approve them and say, my profile is verified, but at the last step of the verification, I have to wait, 2 hours have passed, I tried to log in in my account yesterday and I see this account is blocked.
Здравейте,Tomas направих си регистрация на 14.03.2024 и на 27.03.2024 профилът ми беше блокиран без да ме уведомят,след като бяха потвърдили последните 2 документа които поискаха,опитах да влезна в профила въведох си данните,и след като натиснах влизане ми изписа ,, Вашият акаунт е блокиран''
При регистрация получих 40 BGN бонус със нужда 3 пъти да се разиграе,изиграх бонуса нямаше проблем и бяха ми оставили 40 BGN в истинки баланс.Не не съм правил депозити с различна карта,с картата която направих депозит исках по нея да изтегля печалбата ми.След като поискаха депозит за да мога да изтегля печалбата си,аз го направих и след това на лайв чат ми казаха,че няма никакви проблеми и може да тегля пари,пуснах 2 тегления за 90 BGN и след 40 минути получих по имейл че заявката за теглене е приета за обработка,и си казах добре щом е приета ще си получа парите,но след 12 часа отказаха тегленията,поискаха 2 документа изпратих им ги и те вчера ги одобрихи,и ми казаха акаунта ви е верифиран но на последната стъпка от верификацията,и трябва да чакам още малко,и вчера около 3 PM часът опитах се да влезна,но ми изписа акаунта е блокиран.А пък преди няколко дни ми бяха казали на лайв чат,че профилът е верифиран,и може да тегля без проблем,само че 5000 EURO за 30 дни или еквивалента на 5000 EURO във BGN , исках да снимам как ми казват тези неща,отидох в лайв чат историята,но те ми казаха че нямам право да гледам чат историята,и накрая измислиха причина че,съм направил още един акаунта на сайта им и затова ми блокираха акаунта,но аз не съм направил тази регистрация и регистрацията не е направена от моето устройство от което аз съм си направил моят профил,нещо не е наред,първоначално ме бавеха с kyc верификацията,след това казват че няма проблем профилът ми е верифиран и може да тегля пари от профила си,след това искат още 2 документа и тях одобряват и казват,профилът ми е верифиран но на последната стъпка от верификацията и да чакам,минаха 2 часа опитах се да вляза в акаунта си вчера и гледам този акаунт е блокиран.
Automatski prevedeno:
navedeni uslovi su:
Opet kažem, u bonusu se nigde ne pominje ovaj uslov, a prilikom dobijanja bonusa od live chat podrške niko ništa nije pomenuo o uslovima, samo je pomenuto da se registrujem i potvrdi broj telefona i mejla i još nešto da pitam , zašto si mi više puta rekao u live chatu da nema problema i da mogu da podignem novac sa svog računa, da je moj profil verifikovan i odobren, rekao si da nema problema, možeš da podigneš svoj novac samo da imaš ograničenje od 30 dana 5000 EURO ili protivvrednost iznosa u BGN.
Gospodine Peter, evo uslova za bonus koji se pominje na njihovom sajtu, nigde se ne pominje 1 korisnik, a kada sam dobio bonus niko mi ništa nije rekao. Nakon završetka bonusa i nakon prolaska verifikacije naloga, želeo sam da podignem novac sa svog naloga, rekli su mi da nema problema i da mogu da podignem novac sa svog naloga, sve je tu u istoriji ćaskanja sa kazinom, ali mi ne daju pristup njima. Ako možete da zatražite istoriju ćaskanja gde mi jasno kažu da nema problema i da mogu da podignem novac sa svog računa.
