Igrač sa brazilskog računa je blokiran odmah nakon uplate depozita od 200 BRL, bez mogućnosti da položi opkladu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa situacijom, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Upravo sam položio 200 BRL i odmah sam dobio ovu poruku odmah nakon depozita 
Iskreno, ŠOKIRAN sam onim što se dogodilo. Nikada nisam video da vas kazino jednostavno blokira odmah nakon što je uplaćen depozit, a da čak i nema vremena da se KLADITE. LOL
Dragi akienevdson01,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Viking Luck kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Bilo je vrlo brzo, otvorio sam nalog, uplatio i više nisam mogao da pristupim nalogu. depozit je bio 200BRL
čim su me blokirali, otišao sam u podršku i rekli su mi da je moj nalog u pregledu, a nisam igrao, samo sam uplatio. lol
Hvala na objašnjenju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
