Igrač iz Njemačke doživio je tehnički kvar dok je igrao određenu utakmicu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kazino ima softversku grešku u Legacy of Dead i ne popravlja je.
Umjesto toga, glup sam i pitao me što da radim sa svojim snimcima zaslona. Ruku?
Igre su tamo namještene, i mislim da je naporno kako tamo reagiraju
Dragi Mike,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, u idealnom slučaju svoju historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza da se nešto nepravedno događa ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela