Igrač iz Indije nezadovoljan je dodatnim postupkom verifikacije kasina koji prati povlačenje većeg iznosa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
VoodooDreams Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 320.000 INR
VoodooDreams Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, koristim ovu stranicu od posljednjih mjesec dana. Moj račun je potpuno verificiran i malo je povučeno podizanje sredstava. kad sam zatražio veliko povlačenje, samo sam ga zadržao i zatražio neke dokumente iako je moj račun u potpunosti ovjeren. prošlo je 20 dana, nema ažuriranja na mom računu, samo kažu da se provjera i dalje odvija od proteklih 20 dana. Želim varati kupce, predlažem da se ova web stranica ne koristi doista beskorisno. molim da ne gubite svoje vrijeme i novac. stvarno me prevarila ova stranica i molim vas da nikada ne ulažete u ovu stranicu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Venkatesh,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
„SuprPlay (VoodooDreams.com upravlja SuprPlay Limited) provest će dodatne postupke provjere za sve depozite veće od 2000 GBP, a mi zadržavamo pravo provesti takve postupke provjere i u slučaju nižih depozita / isplate ako se to smatra potrebno od strane SuprPlay. Takve provjere mogu uključivati, ali ne ograničavajući se na, kopije putovnice krajnjeg korisnika, nacionalnu ličnu kartu, kopije korisničkih računa krajnjeg korisnika i / ili kopije kreditnih / debitnih kartica koje se koriste za obavljanje depozita. "
Jeste li primili procijenjeni vremenski okvir od kockarnice u vezi s dodatnom verifikacijom? Nadalje, molim vas da li možete potvrditi da ste ove dobitke sakupili bez bonus igre? Unaprijed hvala na odgovoru. Doista vjerujem, mi ćemo biti u mogućnosti pomoći vašem rješavanju ovog problema što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
