Igrač se ne može povući iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Pokušao sam nekoliko puta da se povučem, ali poruka je ili odbijena ili nepotpuna.
Međutim, dobijam e-poštu u kojoj se kaže da je sekcija uspjela.
Pokušao sam poslati e-poštu da dobijem pomoć, ali ništa.
I've tried several times to withdraw but the message is either rejected or incomplete.
However, I get an email saying that the sace was successful.
I've tried sending an email to try to get help but nothing.
Já tentei várias vezes sacar mas a mensagem ou é recusada ou incompleto.
Mas no entanto recebo um email a dizer que o sace foi bem sucedido.
Já tentei enviar um email para tentar obter ajuda mas nada.
zdravo sumida30,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulcan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, proslijediti točnu vezu na web stranicu za kazino jer postoji više kockarnica s istim imenom?
Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo? Da li ste pokušali da stupite u kontakt sa kazinom u vezi sa ovim problemom i kakav je bio njihov odgovor?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello sumida30,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulcan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please forward the exact website link for the casino as there are multiple casinos with the same name?
Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did you try to get in touch with the casino regarding the issue and what was their respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Poštovani sumida30,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Dear sumida30,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.