Povlačenje igrača se odlaže 3 dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj dobitak.
Zdravo, osvojio sam x6898 u velikom bamboo push slotu. Igram u ovom kazinu nekoliko godina. ukupan iznos na saldu je 400 000 rub. 27.06 sam stavio 90,000rub na povlačenje. ali još nema plaćanja. može li njihov predstavnik objasniti koliko se čeka na prvi dio ukupnog iznosa? i drugo pitanje nakon povlačenja, 310000 rubalja će ostati na bilansu stanja. kako da ih stavim na isplatu u cijelosti ili u dijelovima radi brže isplate?
pravila ovog kazina navode da je vrijeme isplate od 48 sati do nekoliko dana u zavisnosti od iznosa i koliko dana nije posebno navedeno
zdravo Savarus,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulcan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
da, moj nalog je verifikovan. da, koristio sam bonus u obliku besplatnih okretaja za depozit i ovaj bonus nema ograničenja povlačenja. Predstavnik kazina je u chatu rekao da puno vrijeme za obradu isplate još nije izašlo. pa sutra u 6 ujutro će biti puna 3 dana kako sam naredio povlačenje
zdravo Savarus,
Kao što je gore navedeno, povlačenje može potrajati do 14 dana. Obavezno nas obavijestite do kraja ove sedmice ako stigne ili ne.