Povlačenje igrača se odlaže 3 dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj dobitak.
Zdravo, osvojio sam x6898 u velikom bamboo push slotu. Igram u ovom kazinu nekoliko godina. ukupan iznos na saldu je 400 000 rub. 27.06 sam stavio 90,000rub na povlačenje. ali još nema plaćanja. može li njihov predstavnik objasniti koliko se čeka na prvi dio ukupnog iznosa? i drugo pitanje nakon povlačenja, 310000 rubalja će ostati na bilansu stanja. kako da ih stavim na isplatu u cijelosti ili u dijelovima radi brže isplate?
pravila ovog kazina navode da je vrijeme isplate od 48 sati do nekoliko dana u zavisnosti od iznosa i koliko dana nije posebno navedeno
Hi, I won x6898 in the big bamboo push gaming slot. I 've been playing at this casino for several years . the total sum on the balance is 400000rub. On 27.06 I put 90,000rub on withdrawal. but there is no payment yet. can their representative explain how long to wait for the first part of the total amount? and the second question after the withdrawal, 310000 rubles will remain on the balance sheet. how do I put them on withdrawal in whole or in parts for faster payout ?
the rules of this casino indicate that the withdrawal time is from 48 hours to several days depending on the amount and how many days are not specifically said
zdravo Savarus,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulcan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Savarus,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulcan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
da, moj nalog je verifikovan. da, koristio sam bonus u obliku besplatnih okretaja za depozit i ovaj bonus nema ograničenja povlačenja. Predstavnik kazina je u chatu rekao da puno vrijeme za obradu isplate još nije izašlo. pa sutra u 6 ujutro će biti puna 3 dana kako sam naredio povlačenje
yes, my account is verified. yes, I used the bonus in the form of free spins for a deposit and this bonus has no withdrawal restrictions. a casino representative said in the chat that the full time for processing the withdrawal has not yet come out. well tomorrow at 6 am there will be 3 full days as I ordered the withdrawal
zdravo Savarus,
Kao što je gore navedeno, povlačenje može potrajati do 14 dana. Obavezno nas obavijestite do kraja ove sedmice ako stigne ili ne.
Hello Savarus,
As mentioned above, the withdrawal might take up to 14 days. Be sure to let us know until the end of this week if it arrives or not.
Hvala Savarus što nam je javio da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Thank you Savarus for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.