NaslovnaPritužbeVulkan.bet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon velike pobede.

Vulkan.bet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon velike pobede.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 zł

Vulkan.bet Casino
Poslato: 13/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

2d 6h 3minut 6sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Poljske ima dugogodišnji račun u Vulkanbet-u, ali se suočava sa zabranom nedugo nakon što je osvojio 2500 € na utakmici. Igrač nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog zabrane računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Imam toliko dug nalog u ovom kazinu i ne mislim da ću imati problema sa njima, ali...

Kada danas osvojim dobar keš na Ektra Juici megavais-u i želim da podignem ovaj novac, oni ga prihvataju i 30 minuta kasnije moj nalog je zabranjen.

Seriousli vulkanbet ? Imam račun ovde 3 godine i nikada nisam imao ovakvih problema ni u jednom kazinu... 2500 €...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani matrik0299,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li koristite bilo koji VPN ili softver za maskiranje IP-a za pristup veb lokaciji kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?


Pa, igram samo na svom telefonu sa mobilnim transferom tako da to nije moguće. Ali od ViFi kod kuće moglo bi biti


Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?


Da... uplatim toliko puta..


Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?


Bez


Da li koristite bilo koji VPN ili softver za maskiranje IP-a za pristup veb lokaciji kazina?


Ponekad koristim DNS menjač.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti