NaslovnaPritužbeVulkan Casino - Igrač se žali na pravilo maksimalnog isplate.

Vulkan Casino - Igrač se žali na pravilo maksimalnog isplate.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

Vulkan Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 08/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 23/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je izuzetno nezadovoljan pravilom maksimalnog iznosa za promociju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,


Deponovao sam 35 eura i za to dobio bonus. S bonusom sam popeo na oko 1400 eura, odjednom mi se stanje smanjilo na 150 eura. Očigledno postoji ograničenje dobitka sa bonusom od 150 EUR? Nikad prije to nisam čuo, znam da to morate primijeniti x, i ja sam. Ali smatram da je ograničenje dobiti masovno zavaravanje kupca. Nadam se vašoj pomoći


Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matijase,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Molimo proslijedite njegovo ime ili određenu vezu na petronela.k@casino.guru .

Pored toga, molimo proslijedite vezu web stranice kazina, samo da bismo bili sigurni da imamo pravi Vulkan Casino.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matijase,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti