Igrač iz Slovenije je tražio višestruka povlačenja, ali su kasnila. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Potvrđena uplata od strane kazina 23.2...nije bilo uplate od provajdera...
Poštovani VladoBucher,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li je ovo bilo vaše prvo povlačenje iz kazina? Koji način plaćanja ste koristili za povlačenje sredstava? Da li su vaši dobici bili od bonusa?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na ažuriranju, VladoBucher.
Da li je vaše povlačenje u potpunosti obrađeno od vaše poslednje poruke ili vam je i dalje potrebna pomoć? Molim te obavesti me.
Poštovani VladoBucher,
Drago mi je da čujem da ste dobili svoja sredstva. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru