Igrač iz Portugala ne može igrati igru zbog ograničenja zemlje. Kasino mu je savjetovao da se obrati podršci i zatraži promjenu igre. Nažalost, igrač je prestao reagirati, pa nismo znali je li problem riješen ili ne.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igrač se žali na tehničku grešku.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam 50 besplatnih okretaja dobrodošlice bez depozita i ne mogu uživati u tome jer se igra ne prikazuje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Fábio,
Hvala vam što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Prije nego nastavimo s ovom žalbom, biste li bili ljubazni i pojasnili na koji se kazino žalite?
Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Fábio,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Fabio, hvala na odgovoru. Jeste li pokušali kontaktirati kazino po ovom pitanju? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Fábio
Žao mi je, ali Play'n Go nije dostupan u vašoj zemlji.
Prema Uvjetima i odredbama bonus paketa dobrodošlice:
"Ako iz bilo kojeg razloga ne možete koristiti besplatne okretaje koje ste dobili (tj. Igre relevantnog dobavljača nisu dostupne u vašoj zemlji, besplatni okretaji nisu podržani za valutu vašeg računa itd.), Obratite se našem timu za podršku kako bi mogu brzo rekreirati vaše besplatne okrete u drugoj igri. "
Razumijem vašu frustraciju, ali uvijek možete zatražiti podršku da promijenite igru.
Hvala na razumijevanju
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
