Igrač iz Čile je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: $170.000 CLP
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 18h 56m 55s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Imam dosta problema sa verifikacijom lične karte. Poslao sam im sve što su tražili, a tražili su i VebPai vaučer. Vaučer je poslat (platio sam preko OnePai-a) i prikazuje moju debitnu karticu, poslat novac i piše VebPai. I dalje ga odbijaju i neće mi dati moj novac. Poslao sam im sve, objašnjavajući da je čak došlo do promene vremena u Čileu, i ništa.
Molim te treba mi pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani matolorian,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod
Nije problem u tome, problem je u tome što sam 5 puta uploadovao vaučer za transfer koji sam napravio i stalno mi ga odbijaju, iako se pojavi sve što su tražili. Stalno me traže Vebpai priznanicu, iako sam im u više navrata rekao da plaćaju preko OnePai-a, koji je onaj koji uspostavlja VebPai vezu i gde priznanica jasno pokazuje transakciju ka VebPai-u, zajedno sa vremenom i mojom debitnom karticom koja je povezana sa nalogom. Još uvek nisam počeo sa povlačenjem sredstava jer stalno traže nešto što sam već poslao. Ako zastanete da pogledate vaučer koji sam im poslao, jasno se pojavljuje transfer koji traže. Jasno je da su oni prepreka kazina u želji da pošalju novac. Molim vas, potrebna mi je vaša pomoć u ovom slučaju, hitno mi treba MOJ novac i prema onome što sam pročitao na istoj stranici, to je problem koji se ponavlja sa ovim kazinom.... Ponovo prilažem vaučer gde je
Takođe, zašto ne postavljaju iste prepreke prilikom prelaska? Ili vam interno kažu da vam je potreban VebPai vaučer, što je praktično nemoguće... VebPai nema korisničku podršku, a iako sam im u više navrata objašnjavao da u Čileu možete da platite preko OnePai-a, a to je priznanica koju su mi dali na kojoj se jasno pojavljuje VebPai simbol, znajući da je to transfer koji im je poslat. Dakle, da li je ovo praksa da vam ne daju novac? Iako sam dobio odobrenje za sve što su od mene tražili? Kako da ne mislim da je to prevara i da joj dajete ocenu 9,8, kada na istoj stranici ima hiljade pritužbi i problema upravo iz tog razloga? Neću odustati dok mi ne daju moj novac, uzmi ga kao dat. Smatram da je pogrešno što ovaj kazino ima tu ocenu.
transfer koji sam napravio.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani matolorian,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
matolorian ima 0d 18h 56m 55s da odgovori
