Igračev bonus nije dodijeljen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer problem nije povezan s kazinom i igrač je samo želio obavijestiti druge o problemu.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igračev bonus nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 27 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
čuvajte se ovog kazina, profit nakon bonus igre nije mi pripisan. Neću više igrati u ovom kazinu lično ako mi ne pošalju dobitke iz bonus igre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Habos1992,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Koju vrstu bonusa ste koristili, a koja nije pripisana? Je li to bio bonus koji zahtijeva depozit ili besplatni bonus? Jeste li već provjereni u kasinu? Imate li neki dokaz ili snimak ekrana za nemili događaj?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Mislim na dobit od bonus igre na automatima, osvajam u bonus igri 27 € čim je operacija besplatnih okretaja završila,
dobici nisu pripisani mom stanju i moj račun je potvrđen.
jedino što imam je snimak ekrana iz prethodnih 10-20 rundi slota koji sam igrao, ali beskorisno je što ne prikazuje bilo koji moj dobitak.
Automatski prevedeno:
možete provjeriti ovdje
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Habos1992,
U takvim slučajevima, nažalost, ne možemo reći da je kazino odgovoran za to. Ako nema zapisnika o tome, moguće je da je problem na vašoj strani - veza ili drugi povezani problemi. Ako ne možete vidjeti dobitni dnevnik u svojoj istoriji igara, kasino ga neće moći vidjeti tako dobro kao što je to možda bila samo greška u sistemu. Međutim, bez konkretnih dokaza, ne možemo mnogo učiniti.
Možemo li vam još u čemu pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
nije važno što mi ne možete pomoći, bilo je samo 27 € možda je to problem od pružatelja igara samo želim upozoriti ljude da budu oprezni možda se to dogodi s većim iznosom. Hvala vam na izdvojenom vremenu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Habos1992,
Hvala i vama na upozorenju. Sada ćemo zatvoriti žalbu jer se radi o problemu koji se ne odnosi na kazino (najvjerovatnije greška provajdera ili druge sistemske greške). Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete u budućnosti naići na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock