Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je potvrdio da je verifikovan i da nije dobio nikakvo objašnjenje za kašnjenje. Posle više od 14 dana od zahteva za povlačenje, igrač je prijavio da je konačno dobio svoj dobitak. Stoga smo ovu žalbu smatrali rešenom.
Uvek je problem sa povlačenjem novca, ali ovoga puta čak menjaju i datum mog zahteva u istoriji igrača. Imam snimke ekrana od prvog dana i sada.
Da, veoma sam uveren davno. Par Tim je platio veoma brzo. ali ne razumem zašto menjaju ove datume u profilu. to znači da kada nemate ekran. Dokaz se manipuliše
I da.od 13.12 je više od 14 dana.ali niko mi ništa ne govori.Ali svakodnevne nove poruke sa promo kodovima da potrošite više novca.Genijalno rešenje od jednog od vaših. Možemo vratiti ovaj novac na vaš račun igrača..,,,
Poštovani maciejjakubovski5358,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
