Nalog igrača je blokiran zbog višestrukog naloga. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina.
Više naloga kreiranih u zajedničkom domaćinstvu... Trenutno sam blokiran na svom... Šta mogu da uradim? Voleo bih odgovore!
Poštovani VladoBucher,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Odlučio sam da ostavim novac. Otvorili su mi profil ... KIC je gotov ... jedan od profila je blokiran ... Drugi profil nije ... Ovde gde sam uradio KIC rekli su mi da mogu da igram ... Zar neće uzeti u obzir ili od sada druga dva profila? Ponovo mogu da me kazne ako pobedim - oduzimanjem novca...
Zdravo svima,
Želeli bismo da objasnimo situaciju sa igračem.
Igrač ima dva naloga:
1) vlado.*** ar01@gmail.com - registrovano 28.09.2021 07:54:29 (UTC), dobio bonus bez depozita, paket bonusa dobrodošlice i još nekoliko bonusa.
2) Vlado*** - registrovano 18.11.2022 12:03:34 (UTC), dobio paket dobrodošlice i još nekoliko bonusa.
Prema Uputstvima, može se otvoriti samo jedan račun. Takođe, krši uslove i uslove za bonus.
Igrač je želeo da nastavi da igra u Vladi*** , pošto je KIC završen.
Nadam se da ovo malo razjasni situaciju.
Srdačan pozdrav
Priznajemo grešku... Imali smo nekoliko profila u porodici... Ne dva... Već tri...