Nalog igrača je blokiran zbog višestrukog naloga. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina.
Poštovani VladoBucher,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear VladoBucher,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Odlučio sam da ostavim novac. Otvorili su mi profil ... KIC je gotov ... jedan od profila je blokiran ... Drugi profil nije ... Ovde gde sam uradio KIC rekli su mi da mogu da igram ... Zar neće uzeti u obzir ili od sada druga dva profila? Ponovo mogu da me kazne ako pobedim - oduzimanjem novca...
I decided to leave the money. They opened my profile ... KYC is done ... one of the profiles is blocked ... Other profile is not ... Here where I have KYC done, they told me that I can play ... Will they not consider or from now on the other two profiles? They can punish me again if I hit a win - by taking away my money...
Zdravo svima,
Želeli bismo da objasnimo situaciju sa igračem.
Igrač ima dva naloga:
1) vlado.*** ar01@gmail.com - registrovano 28.09.2021 07:54:29 (UTC), dobio bonus bez depozita, paket bonusa dobrodošlice i još nekoliko bonusa.
2) Vlado*** - registrovano 18.11.2022 12:03:34 (UTC), dobio paket dobrodošlice i još nekoliko bonusa.
Prema Uputstvima, može se otvoriti samo jedan račun. Takođe, krši uslove i uslove za bonus.
Igrač je želeo da nastavi da igra u Vladi*** , pošto je KIC završen.
Nadam se da ovo malo razjasni situaciju.
Srdačan pozdrav
Hello all,
We'd like to explain the situation with the player.
The player has two accounts:
1) vlado.***ar01@gmail.com - registered on 28.09.2021 07:54:29 (UTC), received no-deposit bonus, welcome bonus pack and several more bonuses.
2) Vlado***her1@gmail.com - registered on 18.11.2022 12:03:34 (UTC), received welcome bonus pack and several more bonuses.
According to the T&Cs, one may open only one account. Also, it breaches the bonus T&Cs.
The player desired to continue playing at Vlado***her1@gmail.com, since the KYC is completed.
Hope this clarifies a bit the situation.
Kind regards
Poštovani VladoBucher,
Pošto ste očigledno prekršili odredbe i uslove kazina, sada ćemo zatvoriti žalbu.
Imajte na umu da je kreiranje više naloga protivno pravilima u skoro svakom onlajn kazinu i nikada se ne savetuje.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear VladoBucher,
As you clearly breached the casino's terms and conditions, we will be closing the complaint now.
Please understand that creating multiple account is against the rules in almost every single online casino and is never advised.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.