NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Neočekivano povećanje opklade u igri igrača.

Vulkan Vegas Casino - Neočekivano povećanje opklade u igri igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 42 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 27/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je primetio problem u kome se početni ulog od 1€ neobjašnjivo promenio u ulog od 42€ tokom igre. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Juče sam igrao sa ulogom od jednog evra i odjednom sam postavio 42 evra, što nije trebalo da bude moguće postaviti u opkladama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani piapurschke26,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Kako tačno možemo pomoći?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uložio sam novac i igrao igru sa ulogom od 1 evra. Ubrzo kasnije primetim da imam 42 evra manje odjednom i pogledam u listu istorije igrača da je ulog od jednog evra postao 42 i možete igrati do 45 evra ili čak i veće opklade, ali ne i vrednost od 42 evra . U listama istorije postoji i pogrešno vreme, poslaću snimke ekranafilefilefilefile

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi piapurschke26

Molimo Vas da proverite svoj nalog. Pitanje treba rešiti.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala vam puno na vašim odgovorima.


piapurschke26, možete li potvrditi da je problem rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi piapurschke26,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti