Igrač iz Njemačke muči se da potvrdi svoju adresu e-pošte jer nije primio e-poštu s vezom. Igrač je prestao reagirati.
Zdravo! Prikupio sam ili osvojio 100 eura i brzo 1100 eura. Razgovor uživo ne odgovara i nekoliko puta sam satima pokušavao primiti e-mail na provjeru, uspjeh je započeo. Jako sam razočaran i zahvalan bih na vašim povratnim informacijama.
Mnogo pozdrava
Martine
Dragi Martine,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva.
To sam i sam testirao i nisam naišao na slične probleme poput vas. Radi i uspješno sam potvrdio svoju adresu e-pošte. Jeste li sigurni da ste dali tačnu adresu e-pošte? Jeste li provjerili svoju neželjenu poštu ili promotivnu mapu?
Pored toga, želio bih naglasiti da putem svog računa možete sebi poslati novu vezu za provjeru, tako da možete isprobati i ovu opciju i javite mi ako je ovo uspjelo:
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imam ovo više puta !!! pokušao i provjerio neželjenu poštu. Sada sam pokušao poslati novu adresu e-pošte putem vaše podrške, ali ni ovdje nema odgovora. Moja adresa e-pošte je takođe bila tačna. pozdrav
Hvala puno Martine na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dobar dan Martin,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Vulkan Vegas Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem s verifikacijom igrača i zašto nije dobio e-mail za potvrdu?
Pozdrav Martine, CasinoGuru timu,
Dat ću sve od sebe da vam pomognem, ali nažalost ne mogu pronaći vaš račun za igre.
Jeste li promijenili e-mail na VulkanVegasu?
Srdačni pozdravi,
Aleksander