Igrač iz Njemačke muči se da potvrdi svoju adresu e-pošte jer nije primio e-poštu s vezom. Igrač je prestao reagirati.
Zdravo! Prikupio sam ili osvojio 100 eura i brzo 1100 eura. Razgovor uživo ne odgovara i nekoliko puta sam satima pokušavao primiti e-mail na provjeru, uspjeh je započeo. Jako sam razočaran i zahvalan bih na vašim povratnim informacijama.
Mnogo pozdrava
Martine
Hello! I raised or won € 100 and quickly € 1100. The live chat does not answer and I tried several times for hours to receive the email for verification, success started. I am very disappointed and would appreciate your feedback.
Many greetings
Martin
Hallo! Ich habe 100€ und schnell 1100€ erhöht bzw. gewonnen. Der live Chat antwortet nicht und ich habe mehrfach über Stunden versucht die Email zur Verifizierung zu erhalten, Erfolg los. Ich bin sehr enttäuscht und würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüsse
Martin
Dragi Martine,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva.
To sam i sam testirao i nisam naišao na slične probleme poput vas. Radi i uspješno sam potvrdio svoju adresu e-pošte. Jeste li sigurni da ste dali tačnu adresu e-pošte? Jeste li provjerili svoju neželjenu poštu ili promotivnu mapu?
Pored toga, želio bih naglasiti da putem svog računa možete sebi poslati novu vezu za provjeru, tako da možete isprobati i ovu opciju i javite mi ako je ovo uspjelo:
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Martin,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
I tested this myself and I didn’t come across similar problems like you. It is working and I successfully verified my email address. Are you sure you provided the correct email address? Did you check your spam or promotional folder?
Additionally, I would like to emphasize, that you can send yourself a new verification link through your account, so you can try this option as well and please, let me know if this worked:
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Imam ovo više puta !!! pokušao i provjerio neželjenu poštu. Sada sam pokušao poslati novu adresu e-pošte putem vaše podrške, ali ni ovdje nema odgovora. Moja adresa e-pošte je takođe bila tačna. pozdrav
I have this multiple times !!! tried and also checked the spam mails. I have now tried to submit a new email address via your support, but no response here either. My email address was also correct. regards
Ich habe dies mehrfach!!! versucht und auch die Spam Mails habe ich überprüft. Ich habe jetzt versucht eine neue email Adresse über ihren Support einzureichen, aber auch hier noch keine Rückmeldung. Meine Email Adresse war auch richtig. Viele Grüße
Hvala puno Martine na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much Martin for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Dobar dan Martin,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Vulkan Vegas Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem s verifikacijom igrača i zašto nije dobio e-mail za potvrdu?
Hello Martin,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Vulkan Vegas Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with player’s verification and why he didn't get verification email?
Pozdrav Martine, CasinoGuru timu,
Dat ću sve od sebe da vam pomognem, ali nažalost ne mogu pronaći vaš račun za igre.
Jeste li promijenili e-mail na VulkanVegasu?
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Hello Martin, CasinoGuru team,
I will do my very best to help you, but unfortunately I am not able to find your gaming account.
Have you changed you e-mail at VulkanVegas?
Kind regards,
Alexander
Dragi Martine,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Martin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.