Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje, ali je od tada na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Ovdje sam napravio povlačenje 3 sedmice, njihovo finansijsko odjeljenje ne postoji, ne odgovaraju na mailove kada ih, naravno, polože, normalno ih primaju i šalju ponude sa bonusima bez prekida.
Dragi Rover2547,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da, identifikovan sam i izvršio sam povlačenje prije mjesec dana što se dogodilo odmah. Ovog puta nemam ni informaciju šta se dešava
Uradio sam i evaluaciju za vulkan koji više ne postoji, dobio sam mail da imam odgovor od predstavnika vulkana, kliknem na link i ništa se ne otvara
Hvala vam na svemu, ne znam da li ste nešto uradili ili je vaša stranica kriva, ali očigledno vas se kompanije plaše, a ice casino i vulkan su mi odobrili i platili u roku od nekoliko sati nakon što sam objavio ovdje! Hvala još jednom, samo tako nastavite!
Hvala vam na odgovoru, Rover2547. Da li sam dobro shvatio da ste već primili svoje dobitke?
Sjajne vijesti, Rover2547. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.