Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje, ali je od tada na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
The player from Greece requested a withdrawal, but it has been pending since. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje, ali je od tada na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Ovdje sam napravio povlačenje 3 sedmice, njihovo finansijsko odjeljenje ne postoji, ne odgovaraju na mailove kada ih, naravno, polože, normalno ih primaju i šalju ponude sa bonusima bez prekida.
I have made a withdrawal here for 3 weeks, their financial department is non-existent, they do not respond to emails when, of course they deposit them, they receive them normally and they send offers with bonuses uninterruptedly.
Έχω κάνει ανάληψη εδώ κ 3 εβδομάδες, το οικονομικό τους τμήμα είναι ανύπαρκτο, δεν απαντάνε στα email πότε, βέβαια τις καταθέσει τις παίρνουν κανονικα κ στέλνουν προσφορές με μπόνους ανελλιπώς.
Dragi Rover2547,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Rover2547,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
If there is any relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Da, identifikovan sam i izvršio sam povlačenje prije mjesec dana što se dogodilo odmah. Ovog puta nemam ni informaciju šta se dešava
Yes I am identified and I made a withdrawal a month ago which took place immediately. This time I do not even have information about what is happening
Ναι είμαι ταυτοποίημενος κ έχω κάνει μια ανάληψη πριν ένα μήνα η οποία πραγματοποιηθηκε άμεσα. Αυτή τη φορά δεν εχω ούτε ενημέρωση για το τι συμβαινει
Uradio sam i evaluaciju za vulkan koji više ne postoji, dobio sam mail da imam odgovor od predstavnika vulkana, kliknem na link i ništa se ne otvara
I also did an evaluation for vulkan which no longer exists, I received an email that I have a reply from a representative of vulkan, I click on the link and nothing opens
Κ επίσης είχα κάνει μια αξιολόγηση για τη vulkan η οποία δεν υπάρχει πια, μου ήρθε email ότι έχω απάντηση από εκπρόσωπο της vulkan, πατάω τον σύνδεσμο κ δε μου ανοίγει τιποτα
Hvala vam na svemu, ne znam da li ste nešto uradili ili je vaša stranica kriva, ali očigledno vas se kompanije plaše, a ice casino i vulkan su mi odobrili i platili u roku od nekoliko sati nakon što sam objavio ovdje! Hvala još jednom, samo tako nastavite!
Thank you for everything, I do not know if you did something or if your page is to blame but obviously the companies are afraid of you, and the ice casino and vulkan approved and paid me within a few hours after I posted here! Thanks again, keep up the good work!
Σας ευχαριστώ για όλα, δε ξέρω αν κάνατε κάτι ή αν φταίει η σελίδα σας αλλά προφανώς σας φοβούνται οι εταιρίες, κ η ice casino κ η vulkan ενέκριναν κ με πλήρωσαν μέσα σε λίγες ώρες αφότου δημοσίευσα εδώ! Ευχαριστώ κ πάλι, καλή συνέχεια συνεχίστε αυτό που κάνετε!
Sjajne vijesti, Rover2547. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, Rover2547. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.