Igrač iz Australije je osvojio manji džekpot i kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino ga je optužio za nefer igru i odbio da isplati. Više puta je pokušao da komunicira sa kazinom, ali bezuspešno. Tražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju. Uprkos našim pokušajima da se obratimo kazinu, oni nisu odgovorili, što nas je primoralo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.
Iv depozit kod ove kompanije više puta Nisam prikupio nikakav bonus ili ponude. Igrao sam normalno, ali sam onda osvojio manji broj što mi je dalo malo više sredstava da nastavim da igram. Zatim sam povećao opkladu pošto sam sada dobio pronalazak da igram dobio sam više pobeda sa tom visokom opkladom je otišla na naplatu i gubitkom moje opklade rekavši da je AI sistem otkrio da nisam pošteno igrao, onda sam im poslao poruku i oni su mi dali sva ova opravdanja i jednostavno nisu odgovorili ni na jednu moju poruku, a kada su odgovorili meni samo šalju ljubavna srca govoreći da ne mogu ništa da urade da isplate moj dobitak koji je bio moj poslednji deo novca koji sam imao i mislio sam da sam konačno imao sreće jer sam bio prevaren i nije isplaćen od više od 6 ovih kompanija i to je samo u poslednje 3 nedelje iv je vruće sve moje snimke ekrana mojih dobitaka i ćaskanja sa njima
Dragi Buda,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće na koje ste naišli sa onlajn kazinom u vezi sa svojim dobicima.
Da biste bolje razumeli situaciju i efikasnije vam pomogli, možete li nam dati više detalja o sledećim tačkama:
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ovo je sve počelo od 28./29. aprila 2024. godine, ovo je moj snimak ekrana od početka od prikazivanja mojih depozita i neuzimanja bilo kakve ponude ili bonusa, samo direktni depozit. Ustao sam i dok sam ustajao samo sam nastavio da stavljam svoju opkladu više n više n na sreću, ta noć je padala n nastavio sam da pobeđujem sa lepim nizom, završio sam sa $11.5k ali sam vratio 3k+pre nego što sam odlučio da se povučem i tada su izgubili moju igru opklade, meni je glup izgovor i još uvek ćaskam sa njima do sada i oni su izmislili preko 5 različitih izgovora od bonusa do varanja da je sistem kriv, a ne oni bla bla bla ja sam tamo sranje to jednostavno nije fer
Imam snimak ekrana svih ćaskanja sa njima i mojih poslednjih 100 opklada koje sam uradio sa njima pre nego što povučem
Zdravo Buda,
Mnogo vam hvala.
Ovo nadam se da možete da vidite gde sam deponovao onda sam igrao i skakao iz utakmice u utakmicu kada sam ustao
Imao sam mnogo više sačuvanih slika, ali to je samo da pokažem da sam se opkladio što više dobijam sreće, osećao sam da stavljam opklade Izgubio sam hiljade pre nego što sam odlučio da se povučem, ali su rekli da varam i da ne Ne vidim kako je to moguće. Igram sa svog mobilnog telefona
Puno vam hvala Buda što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hvala vam 🙏 molim se da ste vi momci spasitelj gurua koji bi mogao da natera ove prevarantske kompanije da plate i da urade ono što je ispravno što ove kompanije treba i ne mogu da se izvuku sa ovim sranjem uzimajući narodni novac, a onda kada pobedimo, one ne plaćaju samo ako bi život funkcionisao na taj način, ne bi trebalo da nikada ne bi dozvolili da se izvuku sa ovim plz guruom, nateraj ih da plate, oni ne mogu i ne bi smeli da im dozvoli da se izvuku sa ovim što me čini tako uznemirenim i ljutim a ti ne Razumijem, možda ovo čujete stalno, ali nema sranja da bi novac mogao i još uvek bi mi toliko pomogao u životu, sada bi mi potpuno promenilo život i donelo bi mi kombinaciju i krov nad glavom barem na nekoliko meseci i dobio mene sa ulice
samo sam hteo da vas pitam da vam napomenem da ako sam deponovao i nisam uzeo nijednu od bonus ponuda, zašto bi onda iznos klađenja na koji odlučim da se kladim uopšte bitan da kažem nefer igranje? Zašto dozvoliti i imati ograničenje opklade na igre uopšte tako visoko da ako odlučite da igrate tako visoko, to se klasifikuje kao varanje? To nema nikakvog smisla, to je kazino šta je ono što rizikuju i klade se sada ne mogu da se izvuku samo izgovaranjem i gubitkom opklade, ako je tako, onda bi trebalo da mogu da vratim sve svoje depozite koje sam ikada položio kod njih i da ga ne izgubim kada izgubim??? Moji depoziti iznose mnogo više od isplate na koju se žalim ako bih mogao da vratim svaki cent koji je iv deponovao. Pitam se šta bi kazino kompanija uradila da im se ovo desi?
Muka mi je i zbog svega što se ove kompanije izvlače sa narodnim novcem, ovo nije prvi put da mi se ovo sranje dogodilo samo ovog meseca, mogu reći da 7 iz vrha svoje glave mogu da navedem da je ovo sranje Desilo mi se da su me ove kompanije prevarile kao da nema laži iv sam prevaren i sa povlačenjem sam trebao da se povučem i dobijem nazad u dobicima blizu 20 hiljada, ali ove kompanije su prevare i prevare i prevare iznova i iznova, ja sam samo hranjen sa svim ovim lažnim niskim životom, jeftina kompanija se izvlači sa ovim sranjima, tako me uznemiruje
Dragi Buda,
Apsolutno cenim što ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kazinom.
Dakle, ako ne odgovore, niko zaista ne može ništa da uradi da povrati novac koji smo osvojili nakon što smo uložili toliko novca u ovu kompaniju da konačno dobijemo srećnu pauzu i vratimo nešto novca od izdataka, ali onda da nas ova kompanija prevari, a ne dobiti ništa nazad i niko zaista ne može učiniti mnogo u vezi sa ovim prevarantima?
Dakle, u suštini, čak ni vi ne možete ništa da uradite da biste povratili dobitak ako ne odgovore, tako da u suštini neće odgovoriti n ovi prevarantski kazino će se izvući sa ovim? Sranje je da ove kompanije mogu čak da pokrenu rad i da su nepoverljive i da kradu naš novac i niko ne može da uradi nešto što zaslužuje da bude pogubljen ili zatvoren zbog ovakvih sranja, ovi ljudi bi trebalo da ugase ove prevarante, to je moj teško da zaradim šta deponujem
Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, primorani smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu". Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dragi Buda,
Veoma mi je žao zbog situacije, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom jer kazino tim nije reagovao. Imajte na umu da će ova žalba uticati na njihov indeks bezbednosti na našoj veb stranici. Imajte na umu da VaBoom77 Casino nije licenciran i da ima nizak indeks bezbednosti na našoj veb lokaciji.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, javite mi.
Srdačan pozdrav, Jozef
" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
