Igrač iz Austrije ima kašnjenje sa isplatom na čekanju od 9. avgusta.
Automatski prevedeno:
WagonBet Casino - Odložena isplata za igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 146 €
WagonBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Isplata čeka od 9. avgusta! Ne mogu da razumem dobre kritike
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DiePartei,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
- Da li sam dobro razumeo da je vaše povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade?
- Da li vam je dato bilo kakvo objašnjenje šta je izazvalo kašnjenje?
- Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali dva meseca su neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, iznos je na čekanju definisan kao otvorena isplata.
Ne, nije bilo objašnjenja, samo da će to tretirati kao „prioritet", što se nikada nije dogodilo.
Ne, bez bonusa ili bilo čega.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, DiePartei, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala DiePartei što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim VagonBet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DiePartei ,
Dobiću informacije iz odeljenja za finansije i vratiti se sa vestima!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DiePartei ,
Vaš zahtev za povlačenje je obrađen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na ažuriranju. Dragi DiePartei , ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DiePartei,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
