Igrač iz Mađarske je od 10. avgusta 2023. čekao neizmireno povlačenje od 490 EUR sa Vagerbeta. Kazino je zatražio snimak ekrana kripto novčanika koji je dostavljen. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.
Dragi kazino guru!
Čekao sam svoje povlačenje 490 EUR sa Vagerbet nakon moje prethodne uspešne žalbe u vezi sa ovim kazinom.
Pokrenuo sam povlačenje 10. avgusta 2023. i nakon toga, kazino je zatražio snimak ekrana mog kripto novčanika, koji sam dostavio.
Nakon toga, još nisam dobio odgovor iz kazina, a moje povlačenje nije stiglo.
Od prethodnog uspešnog povlačenja, napravio sam
BEZ DEPOZITA
NO BETS
NO PLAIS
BEZ BONUSA
Cilj ove žalbe je da Vagonbet konačno isplati moja sredstva nakon 18 dana...
Hvala vam.
Dragi pacek_nemzetkozi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li je vaš kripto novčanik odobren?
Možete li molim vas da nam kažete koji je status vašeg zahteva za povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zdravo,
Da li je vaš kripto novčanik odobren?
Da.
Status zahteva za povlačenje:
U procesu
kod: 112978246
Hvala vam što ste dali sve potrebne informacije. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim VagonBet Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rešavanju ove žalbe. Možete li, molim vas, dati više informacija o razlozima zbog kojih se zahtev za povlačenje igrača obrađuje tako dugo?
Dragi pacek_nemzetkozi,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
