Igrač iz Italije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Wallacebet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.451 €
Wallacebet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, imam problema sa povlačenjem sa vallacebet.com, traže da se verifikujem pre selfijem a posle izjavom moje kompanije za mobilnu telefoniju... I moj nalog je takođe u potpunosti verifikovan... I sada je nekoliko dana bez bilo kakav njihov odgovor... Moram da podignem svoj novac što je pre moguće, a oni izgledaju kao da ne žele da plate ili pokušavaju da odlažu dok god mogu u ovoj situaciji.
Srdačan pozdrav
Alberto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Blkwlf88,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Glavni problem je teškoća sa KIC-om, bio sam potpuno verifikovan pre skoro 2 nedelje, ali kada trebam da se povučem sa naloga vallacebet počni da tražim novi dokaz verifikacije, selfi, račun za mobilni telefon i šta god bi moglo da bude odbijeno u procesu , i svaki put kada je moje povlačenje otkazano, takođe bih želeo da kažem da živim u Holandiji, a ne u Italiji, ovde sam samo za praznike.
Srdačan pozdrav
Alberto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Blkwlf88,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro jutro
Ne ništa još uvek traže isti dokument čak i ako sam ga već poslao pre 5 dana, to je malo dosadno...
Bilo kakav predlog o?
Srdačan pozdrav
Alberto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Blkvlf88. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
