NaslovnaPritužbeWallacebet Casino - Igrač traži svoj bonus dobitak.

Wallacebet Casino - Igrač traži svoj bonus dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 91 €

Wallacebet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 18/07/2021 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je zatvaranje računa i kasnije dobio bonus za lojalnost. Odbili smo ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, tamo sam platio 480 € i izgubio sve, nakon čega sam naredio zatvaranje, sljedećeg jutra primio e-mail od W-a. Tu se nudi bonus za lojalnost i. H. protiv 20 €, tada sam neočekivano osvojio 130 € za 20 centi i uspio sam ispuniti uvjete opklade do 105 €, tako da sam imao 91 €. Kad su to primijetili, račun je iznenada blokiran, zaposlenik u supp-u se potom požalio da više nemam bonus, samo 12 centi. Najveći prljavi kazino svih vremena, rijetko sam vidio više kriminalnih mahinacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Florian,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Siguran sam da razumijete da bi, ako ste zatražili zatvaranje računa, trebalo neko vrijeme, a niti jedna promotivna ponuda ne može se aktivirati na računu koji je suspendiran.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, puno vam hvala što ste radili na mom zahtjevu. Navečer sam se prijavio za zatvaranje, sutradan ujutro dobio sam ponudu za lojalnost, oko podneva sam tada potražio bonus i mogao sam se bez problema prijaviti na svoj račun, zatim je došlo do zarade i nešto kasnije još uvijek su postojali uvjeti za klađenje od 105 €, kao i bonus stanje od 91 €, odjednom mi je račun blokiran! Tako je utvrđeno da ću dobiti nadoknadu za najmanji ulog i onda to zaustaviti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Florijane, na odgovoru. Možete li potvrditi da ste izvršili povlačenje prije nego što je vaš račun blokiran? Koliko je bilo stanja na računu u trenutku zahtjeva za zatvaranje vašeg računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam snimak zaslona koji pokazuje da je moj saldo lojalnosti u iznosu od 91 €, trebao bih samo uložiti 105 €, tada bih mogao isplatiti, ukupno 300 € uloga, tako da bi to i dalje bilo puno novca. BONUS preostao za povlačenje. Ponudu sam dobio ujutro nakon zahtjeva za zatvaranje, zatim sam se oko podneva prijavio na svoj račun, tamo pronašao bonus, aktivirao ga i uspio ispuniti uvjete za klađenje do 105 eura, a zatim je ispred njega postavljen zasun i moj račun je blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je, ali nisam siguran jesam li dobro razumio. Jeste li ispunili uvjete opklade i zatražili povlačenje ili je bonus sesija prekinuta? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ostavljamo tako. Sve najbolje. Slučaj se može zatvoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odbili smo ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti