NaslovnaPritužbeWanted Win Casino - Kašnjenje depozita igrača.

Wanted Win Casino - Kašnjenje depozita igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

Wanted Win Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Austrije je napravio depozit, ali je čekao skoro 2 sata, i uprkos njegovim pokušajima da reši problem putem ćaskanja uživo, problem je i dalje prisutan. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača, uključujući njegovu komunikaciju sa procesorom plaćanja i prijem uplate, kako bi bolje razumeo i rešio problem. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naša pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hej, napravio sam depozit ovde i čekao skoro 2 sata. Poslao sam poruku ćaskanju uživo dva puta i ništa se nije dogodilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi chiller19,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

  • Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
  • Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi chiller19,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti