Igrač iz Japana je podneo zahtev za povlačenje koristeći KSRP, ali su sredstva vraćena u kazino zbog izostavljene oznake. Nakon što je dao povratni TKSID i kontaktirao kazino putem e-pošte, igrač nije dobio nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Wasino Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: ¥60.000
Wasino Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 29m 49s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Podneo sam zahtev za povlačenje koristeći KSRP i smatrao sam da je povlačenje uspešno. Međutim, nisam uneo oznaku tokom zahteva, tako da su sredstva poslata na moj račun razmene, ali su potom sa berze vraćena u kazino. Poslao sam povratni TKSID kazinu i kontaktirao ih putem e-pošte, ali još nisam dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Dragi komonga,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Da li sam dobro razumeo da je vaše povlačenje vraćeno u kazino?
Da li ste slučajno zatražili povlačenje na pogrešan način plaćanja?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
komonga ima 6d 21h 29m 49s da odgovori
