Igrač iz Nemačke se muči da podnese zahtev za povlačenje zbog navodno nedovršenog klađenja za pravi novac. Žalba igrača je uspešno rešena.
Pokušavam da pokrenem isplatu nekoliko dana i svaki
ponekad se ova poruka o grešci pojavljuje na slici. Piše da moram jednom da konvertujem svaki depozit. Sve razumljivo. Ali mislim da ovo radim već duže vreme. Juče mi je podrška rekla da ima još 50€ za klađenje. Zatim sam ga stavio na igru i završio opkladu bez keširanja. Onda sam hteo da pokrenem plaćanje danas, i ista poruka o grešci...
sada je opet bio iz
Podrška je rekla da imam još otvorenih 120€, iako sam danas ponovo igrao preko 800€ pre poruke.
Želeo bih da iskoristim vašu pomoć, mogli ste pomoći i ranije!
Nadam se da je pojašnjeno, pogotovo zato što Vi preporučujete Vazamba!
Drago mi je zbog brze pomoći 🙂
Dragi MarksonT,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit od 1k, neka 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za opkladu za pravi novac.
Možete li da nam kažete koliko je bio vaš poslednji aktivni depozit?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
moj poslednji depozit je bio 120 € prema kazinu. Sada bi trebalo da ga ponovo koristim, rekli su mi iz podrške.
Juče su mi javili da je 50€, pa sam stavio 50€ i nakon toga još nisam mogao da uplatim.
Pošto moram samo jednom da podesim korišćeni ovde, mislim da bi to normalno već trebalo da se uradi...
ovde ima nekoga iz
Podrška je napisala da još uvek moram da postavim 120€ i onda napravim "zahtev za isplatu".
takođe je podrška ponovo napustila ćaskanje pre nego što je moj problem rešen.
Nadam se da ću posle utakmice moći da vam kažem da je uspelo!
inače želim da budem intervenisan, inače je prevara!
Uradio sam sve što je podrška rekla, kladio sam se na 120€ i više i još uvek ne mogu da isplatim svoj novac.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, MarksonT, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru