Igraču iz Finske poništen je dobitak od sportskog klađenja i blokiran račun zbog optužbi za "sigurne opklade". Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Webby Slot Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.177 €
Webby Slot Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
Webby Slot Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam nalog u WebbySlot casinu (https://www.webbyslot.com/) oktobra 2021.
Sljedeća dva mjeseca tamo sam napravio preko stotinu sportskih opklada i također igrao neke slotove.
Napravio sam više uspješnih depozita i isplata. U decembru 2021. uspio sam pobijediti u nizu
sportskih opklada i stanje na mom računu je preko 3600 €. Tada sam pokušao da podignem dio novca,
ali WebbySlot je zatvorio moj račun i konfiskovao sve moje dobitke.
WebbySlot mi je poslao kratak e-mail da mi je račun zatvoren zbog sigurne opklade i samo preostalo
iznos depozita (423 €) bi mi bio vraćen. Pokušao sam kontaktirati kazino da razgovaramo o tome
pošto su moje opklade bile normalne sa sličnim kvotama koje je nudio svaki drugi kazino u to vreme. Međutim, njihova
jedini odgovor je bio da je njihov provajder označio moje opklade kao kršenje uslova klađenja i oni su stoga
konfiskovao moj dobitak i zatvorio moj račun.
Ne razumijem kako su WebbySlot ili njihov provajder došli do zaključka da su moje opklade na neki način sigurne.
Položio sam slične opklade u mnogim drugim kockarnicama i nikada nisam imao problema sa povlačenjem svojih dobitaka ni u jednom od njih.
Takođe sam već stavio slične opklade na WebbySlot dva mjeseca bez problema. Nisam rizikovao svoju opkladu
uzorak. Slučajno sam dobio seriju opklada i onda su odlučili da mi konfiskuju sav dobitak. Sav moj trud
pri klađenju tamo dva mjeseca nisu bile ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sportski soko,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Javite mi kako želite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Petronela,
Hvala vam što ste razmotrili moju žalbu. Ako uspijete dobiti više informacija od kazina u moje ime, rado bih nastavio našu komunikaciju putem e-pošte.
Srdačan pozdrav,
sportshawk
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, sportshawk, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
