Igrač iz Njemačke je položio sredstva ne prihvativši nijedan bonus. Kada su pokušali povući dobitak, obaviješteni su da to neće biti moguće bez dovršetka obaveznog klađenja na depozit. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Zdravo,
Za vikend sam kod ovog provajdera položio dobrih 300 eura.
Igrao sam u kasinu, a kladio sam se i na sport.
Sada sam zatražio isplatu od 800 eura, ovo je odbijeno s obzirom na uvjete i odredbe nakon što se isplata može izvršiti samo kada se izvrši promet. Ali nisam uzeo nijedan bonus, ni kod sportskog klađenja, ni kod kazina.
Po mom mišljenju, ovo je obmanjujuće i sumnjivo.
Dragi Derpate04,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam pronašao https://weltbet.com/en/pages/terms-and-conditions :
„ Kupac može podići novac sa svog računa tek nakon što je najmanje 5 puta prevrnuo svaki od svojih depozita prije nego što pokuša izvršiti povlačenje. Rollover mora biti završen s kvotama većim od 1,6 (sportsko klađenje). Ako igra u kasinu, igrač mora prebaciti svoj depozit najmanje 10 puta. Ako igrač ne ispuni ovaj zahtjev, Weltbet zadržava pravo da naplati račun do 8%. U svakom slučaju, kupac neće moći podići svoja sredstva prije nego što je svoj depozit uložio najmanje 3 puta (bilo u kasinu ili u sportskoj knjižici). Imajte na umu da se sve opklade na isplatu, izjednačenje (izvlačenje), otkazane, refundirane i odbijene opklade ili opklade stavljene na sve ishode u nekom događaju ne uzimaju u obzir za izračunavanje prometa, pravilo se odnosi i na sve tekuće opklade. "
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtijevaju klađenje na depozit 1x, neka 3x ili 5x, ali možete pronaći kazina s još većim zahtjevima za ulogom za pravi novac.
Možete li nas posavjetovati ako ste pokušali priopćiti mogućnost povlačenja dobitaka nakon što ste 3 puta završili s opkladom?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nažalost, nikada nisam imao prevrtanje bez bonusa.
Pa je li ovaj postupak legalan?
Dragi Derpate04,
Nažalost, ako kazino podijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici, ne mogu puno učiniti za vas u ovom pitanju. Da, legalno je.
Možete li nas posavjetovati ako ste pokušali priopćiti mogućnost povlačenja dobitaka nakon što ste 3 puta završili s opkladom?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
