Igrač iz Nemačke je podigao €4500 iz kazina, ali to nije obrađeno otprilike 6 dana.
Automatski prevedeno:
Weltbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.500 €
Weltbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam nalog za povlačenje od 4500€ za oko 6 dana i još uvek čekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani zb42f5j4pk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, hvala na informacijama. U potpunosti sam verifikovao svoj nalog jer sam ranije vršio više povlačenja. Mene brine iznos ovog povlačenja. Nisu me tražili ništa, tako da u potpunosti sarađujem sa kazinom. Sačekaću 14 dana kako ste mi preporučili i obavestiću vas ako se nešto desi. Hvala vam još jednom na brzom odgovoru i uputstvima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Cenim vašu saradnju.
Da li je bilo napretka u vezi sa vašim povlačenjem?
Obavestite me da li je novac stigao na vaš bankovni račun ili vam je potrebna naša pomoć. Hvala unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, nažalost, nemam vesti od njih, povlačenje još uvek čeka. Povlačenje se traži 04.08.23. i dalje ništa. Svakako mi treba tvoja pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, zb42f5j4pk, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, zb42f5j4pk!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Tomas i zb42f5j4pk,
Hvala vam što ste nam se obratili!
Želimo da potvrdimo da je igračevo povlačenje već odobreno i poslato na obradu pre nekoliko dana. To znači da bi sredstva već trebalo da budu na njihovom računu za plaćanje, a ako nisu, biće uskoro.
Srdačan pozdrav,
Veltbet Kazino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zb42f5j4pk, obavestite nas čim dobijete sredstva!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, hvala na pomoći. Tako je. Povlačenje je završeno. Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zb42f5j4pk, da li ste i vi već dobili svoja sredstva?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi zb42f5j4pk,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, sredstva su primljena. Hvala vam toliko za vašu pomoć!!!! Ti si super!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon uspešnog rešavanja problema, žalbu ćemo označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, zb42f5j4pk, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Pavel K
Casino Guru tim
Automatski prevedeno:
