Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
WestCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
WestCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
WestCasino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čekam isplatu 6 dana!!
Poslao sam sve svoje dokumente e-poštom finansijskom odeljenju kazina pre 6 dana jer je to od mene zatraženo. Od tada nema reakcije na moje mejlove, u live chatu mi svaki dan govore isto, zbog live chat-a navodno niste povezani sa odeljenjem za finansije i ne možete tamo da pitate!!! Trebalo bi da budem strpljiv bla bla bla!!!
U bilo kom drugom kazinu, verifikacija dokumenata traje najviše 48 sati. I to je dugo vremena. U drugim kockarnicama možete čak i da otpremite svoje dokumente u ćaskanje uživo i da ih odmah proveri relevantno odeljenje.
Polako mi je dosta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Bastipolo81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VestCasino kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Moja dokumenta su sada verifikovana. Ali sada može proći do 6 dana dok se uplata stvarno ne izvrši 🙄
o čoveče🤦🏼♂
Sačekaću i videti koliko će to sada trajati. Tek tada ću promeniti ocenu i žalbu
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Bastipolo81 i Nik,
Pozdrav iz VestCasina!
Povlačenja u kazinu mogu se pregledati samo nakon što je nalog verifikovan i može proći do 5 radnih dana da se pregledaju. Ovo je maksimalni vremenski okvir i u praksi je vreme čekanja mnogo manje od ovog.
Proverio sam i vaš nalog je verifikovan 28. februara 2023. i vaše povlačenje je obrađeno i uplaćeno od strane kazina ranije danas (1. marta 2023.).
Sve najbolje,
Eduard
Automatski prevedeno:
