Igrač iz Nemačke nije uspeo da podigne svoju zaradu iz The Vild Dice kazina uprkos tome što je u potpunosti verifikovan. Iako je napravio više depozita od po 20 evra, kazino je ograničio njegovo povlačenje na 200 evra na osnovu jednog depozita od 20 evra. Igrač nije aktivirao nijednu promotivnu ponudu. Nakon pregleda uslova i odredbi kazina, otkriveno je da je kazino nametnuo ograničenje dobitka na dobitke od stvarnog novca igrača vezano za njihov doživotni iznos depozita. Igrač je mogao dva puta da podigne 200 evra, ali je zatražio da zatvori svoj račun pošto nije mogao da podigne svoj puni dobitak. Kazino je kasnije revidirao svoje pravilo povlačenja kako bi omogućio igračima da povuku do 10 puta više od ukupnog doživotnog depozita. Međutim, igrač je bio nezadovoljan jer mu ova promena pravila nije išla u prilog. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je ponudio igraču 400 evra nadoknade, što je on prihvatio. Igrač je potvrdio prijem isplate i problem je rešen.
Molimo vas da isključite AdBlock