NaslovnaPritužbeWild Fortune Casino - Povlačenja igrača se odbijaju.

Wild Fortune Casino - Povlačenja igrača se odbijaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.000

Wild Fortune Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Australije pokušava da podigne svoj dobitak, međutim kazino stalno odbija sve zahtjeve. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bili su sretni da uzmu moj depozit i kada dođe vrijeme za povlačenje sredstava kazino počinje odbijati moja povlačenja, a ne vraćaju se ni na pitanje zašto su odbili moje povlačenje.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Koke,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Koke,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, ako su australijski igrači zabranjeni, zašto mi je wild fortune casino dozvolio da uplatim novac, zašto ovaj kazino navodi da mogu raditi u Australiji.

ako je to slučaj, trebali bi postaviti sva ova pitanja prije nego što mi je dozvoljeno da položim depozit.

Ovo je lažno oglašavanje i oni uzimaju novac od australskih igrača s namjerom da ne vrate nijedan dobitak.

zašto mi još uvijek šalju mejlove tražeći da igram?

oni bi trebali vratiti ono što sam položio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Koke. Da li vas je kazino obavijestio da ne možete podići svoje dobitke jer ste iz Australije?

Štaviše, niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, poslao sam sve relevantne informacije koje su potrebne za podizanje dobitaka

kazino je odbio sve moje dokumente i ne znam šta drugo da im pošaljem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li vas je kazino obavijestio da ne možete podići svoje dobitke jer ste iz Australije?


Možete li mi reći koje ste dokumente dostavili? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu? Jeste li bili obaviješteni šta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji vašeg računa?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Koke,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti