Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je primio povlačenje.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 310 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani, uplatio sam 310 € 23.09.2021. Dana 24.09.2021 primio sam e-poruku da je uplata prihvaćena i da će biti na mom računu u roku od 1-3 dana. Što nije slučaj 27.9.2021. Napisao sam e -poruku i dobio odgovor da bi uplata trebala biti na računu 28.9.2021. To također nije slučaj. Nikada nisam imao takvih problema sa kazinom kao sa ovim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Lukas23,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, da prođe nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoj dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, upravo sam primio novac. Žalbu možete izbrisati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlične vijesti, Lukas23. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
