Igrač iz Njemačke ima poteškoća sa primanjem sredstava. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
The player from Germany is having difficulties receiving his funds. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Njemačke ima poteškoća sa primanjem sredstava. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Pozdrav, nažalost i ja moram da otvorim žalbu.
Moj zahtjev za povlačenje je prihvaćen 29.04.2022.
Nažalost, danas 05/08/22 još uvijek nema novca na mom računu.
Moj račun je u potpunosti verifikovan. Igrao sam sa bonusom i potpuno sam ga zaludio.
To su 3 isplate. U mailu od 29.04.2022 je pisalo da će novac stići na moj račun za 2-3 dana, što nažalost nije bio slučaj.
Na moje e-poruke na payments@wildpharao.com nije odgovoreno. Čini se da ne mogu dobiti nikakvu pomoć u live chatu.
Igrao sam samo u Wildpharaoh-u i pomalo sam razočaran što mi niko iz podrške ne može pomoći.
tražim pomoć
Hello, unfortunately, I also have to open a complaint.
My withdrawal request was accepted on 04/29/2022.
Unfortunately, today on 05/08/22 there is still no money in my account.
My account is fully verified. I played with a bonus and have complete wanger it.
It's the 3 payouts. The mail on April 29, 2022 said that the money would reach my account in 2-3 days, which unfortunately was not the case.
My emails to payments@wildpharao.com are not answered. I can't seem to get any help in live chat.
I've only played at Wildpharaoh and I'm a bit disappointed that nobody from support can help me.
I ask for help
Dragi RamonB85,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi.
Budući da ovo nije vaše prvo povlačenje i nije vaša prva žalba na ovaj kazino i njegova odgođena povlačenja, vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti svoje povlačenje. Preporučio bih da sačekate još malo. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom, a ako ne bude razvoja, intervenisaćemo. Molimo vas da nas informišete i obavestite nas u slučaju da bude bilo šta novo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear RamonB85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed.
Since this is not your first withdrawal and not your first complaint about this casino and its delayed withdrawals, I believe it is only a matter of time before you receive your withdrawal. I would recommend you wait for a little bit longer. We will keep this complaint open, and if there is no development, we will intervene. Please keep us updated and let us know in case there is anything new.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
U redu hvala. Do sada je zapravo uvijek sve funkcioniralo, čak i ako je trebalo malo duže to je istina.
Smatram da je pomalo žalosno što na moje upite putem e-pošte nije odgovoreno i čini me nesigurnim. Nažalost niko mi ne može pomoći u live chatu u vezi plaćanja.
Zapravo sam veoma zadovoljan sa Wildpharaoh-om i uživam u igri.
Okay thanks. So far everything has actually always worked out, even if it took a little longer that's true.
I find it a bit unfortunate that my inquiries via email are not answered and makes me unsure. Unfortunately nobody can help me in the live chat regarding the payment.
I'm actually very happy with Wildpharaoh and enjoy playing there.
Okay danke. Bisher hat eigentlich immer alles geklappt auch wenn es etwas länger gedauert hat das stimmt.
Das meine Anfragen per Email nicht beantwortet werden finde ich ein bisschen schade und macht mich unsicher. Im Livechat kann mir leider niemand helfen bezüglich der Auszahlung.
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit Wildpharao und spiele dort gerne.
Dragi RamonB85,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati.
Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Tim za podršku WildPharao
Dear RamonB85,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask for proof of payment and come back to you asap.
Best regards,
WildPharao Support Team
Pozdrav dragi tim za podršku WildPharao,
Hvala vam na povratnim informacijama 🙂
Hvala na pomoći.
Hello dear WildPharao support team,
Thank you for your feedback 🙂
Thank you for your help.
Hallo liebes WildPharao-Support-Team,
Vielen Dank für eure Rückmeldung 🙂
Danke für eure Hilfe.
Zdravo svima,
Hvala vam puno na odgovoru, RamonB85.
Dragi timu za podršku WildPharao, obavijestite nas ako dobijete dodatne informacije u vezi s povlačenjem RamonB85.
Hello everyone,
Thank you very much for your reply, RamonB85.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding RamonB85's withdrawal.
Ima li nešto novo dragi Wildpharao Casino timu?
Nažalost, moj račun još nije kreditiran.
Is there something new dear Wildpharao Casino Team?
Unfortunately, my account has not yet been credited.
Gibt es schon was neues liebes Wildpharao Casino Team?
Leider ist auf meinem Konto noch keine Gutschrift erfolgt.
Poštovani, novac je stigao, žalba se može zatvoriti.
Hvala Wildpharao i Casinoguru na pomoći
Hello, the money has arrived, the complaint can be closed.
Thanks to Wildpharao and Casinoguru for the help
Hallo, das Geld ist angekommen, die Beschwerde kann geschlossen werden.
Danke an Wildpharao und Casinoguru für die Hilfe
Sjajne vijesti, RamonB85. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, RamonB85. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.