NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 105

Iznos: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/05/2022 | Nije rešeno : 27/05/2022
Nije rešeno Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je prije šest sedmica zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Kazino nije objasnio šta se dogodilo i prestali su komunicirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Osvojio sam €5000 u ovom kazinu nakon što je bonus završio. Od toga je 3 x 1000€ već isplaćeno. Podnio sam zahtjev za isplatu četvrtih 1.000€ 29.03.2022. Do sada, međutim, nisam dobio novac jer uplata još nije potvrđena. Kontaktirao sam live chat nekoliko puta i pisao mejlove. Ovdje sam često bio samo odložen.


Srdačni pozdravi



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi thomasweichlein,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li je cijeli iznos od 5.000 € odobren i kasnije podijeljen na pet rata? Kada ste primili zadnju uplatu, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


PS: Možete li molim vas da nam kažete da li ste primili dobitke od vaše prethodne žalbe na Wild Pharao Casino? Želim ažurirati status.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovdje se svaki put isplaćuje 1000€. Isplaćeno je 3 x 1000€. Još uvijek nedostaje 2 x 1000 €. Prijavio sam se za sljedećih 1.000 € 29. marta. Ovdje se čeka potvrda. Posljednjih 1000 € iz žalbe je tada isplaćeno sa zakašnjenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi thomasweichlein,


Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati. Bili smo zauzeti radom na poboljšanju našeg Cashout sistema.


Eskalirat ću ovo pitanje i javiti vam se što je prije moguće.


Srdačan pozdrav,


WildPharao tim za podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, thomasweichlein, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo thomasweichlein,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Wild Pharao Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Do sada se ništa nije dogodilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti