Igrač iz Njemačke od aprila čeka na povlačenje. Igrač je u drugoj pritužbi potvrdio da je ova riješena.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 490 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Isplatu sam dobio 29. aprila i ništa mi nije stiglo do danas. Već sam pisao podršci uživo i rekli su da ne mogu pomoći u ovome i da trebam e-poštom njihovom finansijskom odjelu bez odgovora. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marc,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav Kristina i hvala na pomoći.
Da, već sam se uspješno verifikovao i uplatio tamo nekoliko puta bez ikakvih problema, ali ovaj put do sada bezuspješno.
LG
mark
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marc,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati. Bili smo zauzeti radom na poboljšanju našeg Cashout sistema.
Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.
Hvala unaprijed,
WildPharao tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Hvala vam na odgovoru.
Drago mi je da vam pružim dokaz. Pošalji. Na koji email ovo treba poslati?
LG
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala na odgovoru, Marc.
Dragi timu za podršku WildPharao, obavijestite nas ako dobijete dodatne informacije u vezi s Marcovim povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marc,
U prilogu pogledajte dokaz o uplati
Hvala unapred i veliki pozdrav,
WildPharao tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala WildPharao timu za podršku na pružanju dokaza o uplati.
Marc, možeš li molim te savjetovati da li si već primio svoja sredstva?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marc,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Marc nas je u drugoj pritužbi obavijestio da je ova riješena.
Automatski prevedeno:
