NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 490 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/01/2022 | Rešeno : 13/01/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Njemačke je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da uloži žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 4 sedmice nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, čekam svoj novac 3-4 sedmice, navodno je odavno isplaćen i obrađen a novac još uvijek nije na mom računu. Podrška uživo mi ne želi dalje pomoći i uvijek me upućuje na e-mail koji tamo napišem, ali nikad ne dobijem povratni e-mail, potpuno sam verifikovan. tražim pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Vanessa,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, poslao sam vam sve jednom mejlom, nadam se da je sve stiglo kako treba!

Mfg S ******* Vanessa

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Vanessa na odgovoru. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro, zahvaljujem se i nadam se da će se slučaj nekako riješiti i nadam se da ću dobiti svoj novac!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Vanessa,

Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.

Sada bih pozvao predstavnika Wild Pharao Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.


Dragi Wild Pharao Casino i njegov tim, možete li navesti razlog zašto igračkino povlačenje još nije obrađeno i kada može očekivati isplatu?


Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Divlji faraon tvrdi vec vise od nedelju dana da je uplaceno a odeljenje finansija javlja sto pre da proveri da li nisu u pravu za livade ali covek uzalud ceka ja cekam 6 dana da se desi ko prijavi ali ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

imajte na umu da je uplata poslana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, ali navodno već nedelju dana i još nema ništa na mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, novac je stigao danas nakon što sam jučer zaprijetio da ću obavijestiti nadležne organe za izdavanje dozvola nadležnim za Curacau, a onda je odjednom razgovor bio vrlo prijateljski i odjednom nakon 9 dana novac je iznenada poslan jer mislim da su sve prijetnje pomogle.

Ali isto tako hvala i Casino Guru timu za svu pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, Vanessa, na potvrdi i korištenju centra za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste primili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Hvala vam, Wild Pharao Casino, na pružanju informacija i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo

Da, rado bih ponovo stupio u kontakt s vama ako postoji problem kojem se i dalje neću nadati.

Ali definitivno neću ponovo uplatiti novac u ovom kazinu.

Hvala vam još jednom.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti